Kendari, kendarikota.go.id – Pemerintah Kota Kendari menggelar Forum Konsultasi Publik dalam rangka Monitoring dan Evaluasi (Monev) Kualitas Layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) serta Konsolidasi Peran Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), di Hotel Horison Kendari, Selasa (25/11/2026). Kegiatan ini dibuka Staf Ahli Bidang Ekonomi, Pembangunan, dan Keuangan, Aldakesutan Lapae, S.Si, yang hadir mewakili Sekretaris Daerah Kota Kendari.
Dalam sambutannya, Aldakesutan Lapae menyampaikan rasa syukur atas terselenggaranya kegiatan yang dianggap sangat penting bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Kendari. Ia menegaskan bahwa forum ini merupakan ruang strategis bagi semua pihak untuk menyamakan persepsi serta memperkuat koordinasi dalam memperbaiki layanan perizinan maupun non-perizinan.
Ia menjelaskan bahwa, pertemuan tersebut menjadi wadah bagi para pemangku kepentingan untuk memberikan masukan, kritik, dan rekomendasi konstruktif. Tujuannya adalah agar layanan yang diberikan pemerintah semakin cepat, mudah, transparan, dan berkeadilan, serta mampu menjawab berbagai kebutuhan masyarakat maupun pelaku usaha di Kota Kendari.
Aldakesutan juga menyoroti tantangan pelayanan publik yang semakin kompleks, terutama di era transformasi digital dan percepatan investasi. Menurutnya, kolaborasi lintas sektor menjadi kunci utama untuk menghadapi dinamika tersebut, mulai dari pemerintah daerah, instansi vertikal, dunia usaha, hingga masyarakat sebagai penerima layanan.
“Kegiatan ini tidak hanya menjadi agenda seremonial, tetapi benar-benar berdampak pada peningkatan kualitas SDM, penguatan sistem pelayanan, serta upaya nyata dalam mempercepat reformasi birokrasi di Kota Kendari. Hal ini selaras dengan visi pelayanan publik yang diusung pemerintah kota saat ini,” jelasnya.
Ia menegaskan kembali komitmen pemerintah kota untuk terus melakukan pembenahan demi menghadirkan layanan yang lebih baik.
Di akhir sambutannya, ia menyampaikan terima kasih atas kehadiran seluruh peserta yang terdiri dari unsur pemerintah, instansi terkait, pelaku usaha, dan masyarakat. Ia berharap seluruh peserta dapat berkontribusi aktif dalam menghasilkan rekomendasi yang bermanfaat bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Kendari.
