Kendari, kendarikota.go.id – Pemerintah Kota Kendari terus memperkuat kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN) sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal tersebut ditunjukkan melalui Inspeksi Dadakan (Sidak) apel pagi yang dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Kendari, didampingi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) serta Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kendari di RSUD Kota Kendari, Rabu (22/7/2026).
Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan tingkat kedisiplinan ASN, khususnya dalam mengikuti apel pagi dan menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat. Pemerintah Kota Kendari menilai disiplin merupakan salah satu fondasi utama dalam mewujudkan birokrasi yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Dalam arahannya kepada jajaran tenaga kesehatan, Sekda Kota Kendari, Amir Hasan, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan sikap yang ramah, santun, dan penuh empati. Menurutnya, senyum dan keramahan menjadi bagian penting dalam memberikan rasa nyaman kepada pasien yang datang untuk mendapatkan layanan kesehatan.
“Perawat harus murah senyum saat melayani masyarakat. Berikan pelayanan terbaik kepada setiap pasien yang datang ke rumah sakit,” tegasnya.
Lebih lanjut, Sekda mengingatkan agar tenaga kesehatan tidak menjadikan kelengkapan administrasi sebagai hambatan dalam memberikan pelayanan. Ia menegaskan bahwa keselamatan dan kebutuhan pasien harus menjadi prioritas utama sebelum proses administrasi diselesaikan.
“Jangan tanyakan dulu KTP atau BPJS-nya, layani saja terlebih dahulu. Nanti jika ada masyarakat yang dilayani tidak memiliki identitas, laporkan saja kepada saya, nanti akan diselesaikan,” ujarnya.
Selain meninjau RSUD Kota Kendari, Sekda mengungkapkan bahwa kegiatan sidak serupa akan terus dilaksanakan secara bertahap di seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Kendari. Langkah ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam membangun budaya kerja yang disiplin, bertanggung jawab, dan berintegritas.
Melalui sidak tersebut, Pemerintah Kota Kendari berharap seluruh ASN semakin meningkatkan disiplin kehadiran, etos kerja, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan publik yang cepat, ramah, dan tanpa diskriminasi menjadi salah satu target utama yang terus didorong agar kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah semakin meningkat.
